仕事内容
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カスタマーサクセス（マネージャー）
株式会社デジタルハック 同社は、『IT』や『情報システム部門』をどんな企業でも高品質を、誰でも、手軽に、安価に、手に入れるためのサービスを提供している、情報システム部門の民主化におけるリーディングカンパニーです。 中小企業を中心にIT化、デジタル化を通して既存の業務工数や業務経費の削減により投資資金を捻出するために『企業の健全な投資活動を実現する情報システム部門の提供(当社バリュー)』が必要不可欠であると考え『情シス君』を立ち上げました。 『情シス君』は、会社全体のあらゆるIT化、デジタル化活動を促進するためのサービスです。 サーバー、セキュリティ、ネットワークのような情報システム部門業務はもちろん、営業、経理、労務、法務など様々な職種のIT課題を『お客様に合った形』で解決しています。 ITに対する相談窓口、技術的業務の代行などのITヘルプサポートデスク業務から、会社全体の経営戦略に基づいたIT戦略の企画立案、実行などの高度なITコンサルティング業務まで、『社内の情報システム部門』として高品質を、誰でも、手軽に、安価に、利用できるサービスです。 『情報システム部門を民主化する』というビジョンの下、『ITを上手に活用して会社を成長させたい』、『情報システム部門自体が社内にない』、『技術的な人材が採用できない』などの業界全体の企業経営者を悩ます課題に向き合っています。 募集要項 業務内容 お客様からの『情報システム領域』についてのご質問や問題に対する改善策のご提案、トラブル対応の実施などお客様のご要望に的確に応え、サービス提供の品質を向上し満足度を高め、売上を維持するといったサービス運営の中で核となる業務をお任せいたします。 実際に実務を実行する『コンサルタント』のマネジメントなどもお任せいたします。 【具体的には】 ・お客様の現状、発生している問題のヒアリング ・IT環境改善の要求、要件定義 ・解決、対応できる人員のアサイン ・お客様へのソリューションご提案(既存顧客への営業活動) ・プロジェクトマネジメント ・緊急のITトラブル対応 ・高難易度なご依頼対応(IPOに伴う情報システム部門の構築など) 【得られる経験やスキル】 情報システム領域の改善・運用だけではなく、戦略立案から業務改善の要件定義、IT戦略立案、システム設計・開発・導入まで、すべてのフェーズに一貫して携われ、幅広いソリューションをご提案しているサービスであるため、さまざまなお客様から日々ご相談をいただけます。 PLPM、PMO、IT企画など幅広いフェーズの案件があり、また経営、情報システム、経理、営業、マーケティングなど様々な領域の改善提案をする力求められるため、多岐に渡る経験、知見を得られらます。 コンサルティング活動の最適化や、業務改善やIT化のパッケージング化により中小企業にとってのIT化のハードルを下げる取り組みを実施しておりますので、そういった事業開発にも携わることができます。 必須条件 ・社会人経験3年以上 ・50名以上規模の情報システム部門業務の運用、改善及びそれに準ずる業務経験1年以上 ・PL及びPMとして顧客折衝～要件定義やPJT管理のご経験 ・人材マネジメントのご経験 ・中小企業向けの手触り感のあるコンサルティングに興味がある方 ・スタートアップ環境に興味がある方 歓迎条件 ・これから IT コンサルタントとしてスキルアップを図りたい方 ・法人向けの商談経験 ・コンサルティングセールスまたはそれに準ずる業務経験 ・経営コンサルティング経験 ・IT ツールの導入、運用コンサルティングの業務経験 ・運用監視やシステム管理設計などのアプリケーション/インフラ運用に関わる知識や業務経験 ・中小企業診断士の資格保持 ・スタートアップ企業での就業経験 給与詳細 ※ご経験、能力、スキルを考慮のうえ決定いたします。 ※年収は、見込み残業時間を含みます。 試用期間 有：3ヶ月 ※試用期間中の条件変更はなし 勤務地 ・東京都港区虎ノ門 4 丁目 1-28 虎ノ門タワーズオフィス19階 ・出社／リモートハイブリット 勤務時間 就業時間：10:00～19:00 休憩時間：60分 時間外労働：有 休日休暇 ・完全週休二日制（土曜、日曜、祝日） ・有給休暇（入社半年経過時点10日） 福利厚生 ・各種社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険） ・交通費全額支給 ・社用PC、スマートフォン、ディスプレイ支給 ・フリードリンク（ミネラルウォーター、コーヒー、ラテ、紅茶、牛乳など） 企業名 株式会社デジタルハック 事業内容 ・法人向けデジタル化・DX化支援サービス『IT顧問 情シス君』事業 ・ソフトウェア・クラウドサービス導入支援事業 ・システム導入支援・システム開発事業 ・システムエンジニアのリソースシェアリング事業 本社所在地 東京都港区虎ノ門4-1-28 虎ノ門タワーズオフィス19F 設立年 2020年 株式公開 非公開 従業員数 90名 資本金 868万円 URL https://digitalhack.co.jp/ 本求人については、株式会社シーカーズポートによる人材紹介サービスでの求人紹介となります。 応募後は、株式会社シーカーズポートより案内をいたします。 |
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想定年収
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300~800万円
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勤務地
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東京都港区虎ノ門4-1-28 虎ノ門タワーズオフィス19階
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