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2024.02.01 最終更新日:2024.07.23
求人ID:00011319

カスタマーサクセス

想定年収 想定年収
500~800万円
勤務地 勤務地
東京都渋谷区神宮前5-53−67 コスモス青山SOUTH 棟 507
雇用形態 雇用形態
正社員
都道府県 東京都
市区町村 渋谷区
最寄り駅 表参道駅
アクセス ○東京メトロ銀座線・千代田線・半蔵門線 「表参道」 駅下車 [B2出口] 徒歩7分、[B3出口(エレベーター有)] 徒歩8分 ○JR山手線・埼京線、東京メトロ銀座線、京王井の頭線 「渋谷」 駅下車 [東口] 徒歩14分 ○東急田園都市線、東急東横線、東京メトロ半蔵門線・副都心線 「渋谷」 駅下車 [B3番・B4番出口] 徒歩12分
雇用形態 正社員
学歴 不問
加入保険 社会保険完備
受動喫煙防止措置事項 禁煙

カイテク株式会社

▼VISION
『「人類未踏の超高齢社会を成幸に導く立役者になる。」
▼MISSION
「テクノロジーで介護医療人材不足をなくし、現場の笑顔を1つでも増やす。」
人類史上、誰も経験したことがない高齢化率に日本は突入している。日本は、高齢化率は世界ランキング1位の国です。2050年には約38%(2.6人に1人以上)となり、その後も加速していき、様々な課題が出てくることが予想されます。
例えば、自分達の親がそもそも介護やサポートを受けられない未来。親の介護の為に今の仕事を辞めないといけない未来。介護業界の従事者が疲弊し、トラブルが多く発生する未来。
こういった未来が少子化/労働力の絶対的な不足により確実に見える、そんな人材不足時代において「取り合い」ではなく「助け合い」の世界を創り、人材不足の問題解決に寄与し、VISIONの実現を目指していきます。また、介護医療現場では、利用者様や患者様を支える業務以外にも多くの仕事を抱えています。我々はテクノロジーを活用して、現場職の方々が利用者様や患者様を支える時間を最大化できるようサポートしていきます。そして、利用者様や患者様、現場職の方々の笑顔が一つでも増える未来を目指していきます。

【募集背景】
弊社では、テクノロジーを活用して、介護・医療業界に対して「有資格者の即戦力人材」の「スポットワーク」という新たな働き方を提供する事で、難題の解決に挑んでいます。リリースから約3年で大手企業を含め、1,000件以上の事業者様に登録頂くまでに成長して参りました。
ですが、「超高齢社会の日本を成功に導く。」という壮大なビジョンに対して、まだ道半ばにあります。今回は、2022年3月に3.7億円の資金調達を行い、介護・看護ワークシェアリングを「介護・医療業界における働き方・採用手段のスタンダード」まで成長させるべく、事業成長の中核を担っていただけるエンジニアの募集を進めております。

【この仕事で得られるもの】
・世の中から必要とされるサービスを考え実装しリリースするまでの一連の工程に携われる。
 →ビジネス感覚も養われ詳細的にはPdMなどのキャリアを歩むことができる。

【受賞歴】
経産省「ジャパンヘルスケア・コンテスト」アイデア部門 グランプリ受賞
SHINJUKU DREAM ACTIVATION2 U35新宿ビジネスプランコンテスト 最優秀賞
日本アントレプレナー大賞(リーダーズ倶楽部) ファイナリスト
東京都中野区 ビジネスコンテスト 最優秀賞/オーティス賞 ダブル受賞
東京都品川区 ビジネスコンテスト 企業賞/奨励賞
東京都 Tokyo Startup Gateway セミファイナリスト

募集要項

業務内容

  1. 同社サービスの活用開始に向けた初期設定支援(キックオフ)
     ・お客様と導入目的やゴールをすり合わせし、あるべき姿について共通認識を持ちます
     ・人材不足の課題や制約条件を踏まえて、求人・仕事内容のすり合わせをします
  2. 活用状況の振り返りと利用定着支援
     ・サービス活用開始後は、定量・定性データの両面から振り返りを行います
     ・顧客の成功のハードルとなっている要素に対して、適切な改善点をお客様と合意します
  3. 同一法人内の利用拡大に向けた利用促進・アップセル・横展開活動
     ・同一法人の他施設や他事業所でも活用頂くための提案活動を行います
     ・顧客側のステークホルダーを把握し、法人全体への利用浸透を狙います

4.顧客体験を改善するための施策の企画~立案~実行
 ・サービスとプロダクトの両面から、お客様への提供価値を最大化する施策を提案・検討します
 ・エンジニアとの距離も近く、顧客体験を毀損する課題は迅速に解決する事が可能です

【本ポジションの魅力】
◎2025年問題(超高齢化社会問題)という極めて社会的意義の高い課題解決に取り組める
◎顧客側の課題感が非常に強いため、感謝される事が多く、圧倒的な達成感や貢献感を得られる
◎カスタマーサクセスの仕組みづくりから活用支援の実行まで一気通貫で手掛けられる
◎組織の文化や仕組みづくりから携わり、組織と自身の成長を同時に感じられる

必須条件

以下いずれかに該当する方
・人材系企業での法人営業等の顧客折衝経験
・企業の人材/採用課題に関する何らかの課題解決経験
・SaaS領域でのカスタマーサクセス経験(アップセル等のLTV最大化のアクション経験)
・介護/看護領域に一定の知見があり、業界の人材課題解決に強いモチベーションがある方

歓迎条件

【備考・補足】
・営業・カスタマーサクセス未経験者の方も、ポテンシャル採用となります。ぜひジョブチェンジにご意欲のある方はご応募下さい。
・成果を出すナレッジを蓄積しています。未経験者でも、介護・医療業界を良くしたいという思い・熱意があればぜひご応募下さい。

給与詳細

月給:42万円~68万円
賞与回数:業績賞与

試用期間

有:3ヶ月
※試用期間中の条件変更はなし

勤務地

・東京都渋谷区神宮前5-53−67 コスモス青山SOUTH 棟 507

勤務時間

◎フレックスタイム制あり
就業時間:09:00~18:00
月間平均残業時間:20時間以下

休日休暇

休日:土日祝
年間休日:120日
休暇制度:年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産休・育休

福利厚生

・社会保険完備
・交通費全額支給
・ストックオプション制度
・服装自由

カイテク株式会社

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企業名 カイテク株式会社
事業内容 ◎介護・看護単発バイト「カイテク」 ◎介護・看護ワークシェアリング「カイテク・ワークシェアリング」 ※特許出願済み 厚生労働大臣認可 有料職業紹介事業 13-ユ-310255
本社所在地 東京都渋谷区神宮前5丁目53−67 コスモス青山SOUTH棟507
設立年 2018年
株式公開 非公開
従業員数 30名
資本金 3億2,073万円(資本準備金含む)
URL https://corp.caitech.co.jp/

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